而事件的当事人,也就是那位员工,吃完饭后按照平常一样回家梳洗并上床睡觉。第二天上班后,他注意到身旁的同事对他投来异样的目光,感到有些奇怪。当他回到座位上时,他的邻座把朋友的那篇文章送给他阅读,这时员工才得知自己的经历被朋友上传到了论坛上。
他阅读完整篇文章后的第一反应,就是感到担忧和不安。尽管这篇文章并非他所写,但文章中描述的受害者确实是他自己。如果上司看到这篇文章,即便是他没有布的,他也肯定会追究他的责任,并要求他对文章做出解释。最糟糕的情况是,他可能因此失去这份工作。
邻座把这篇文章递给他看,也是为了让他有所准备,因为他可能会面对来自上级的麻烦。邻座清楚这篇文章并不是员工所写,作为员工的邻座,他早就了解他的性格,知道他不会在网上分享与自己有关的事情。这篇文章可能是某个认识他的人布的。
然而,他们的上司并不会理会这些,否则他就不会轻易地将销量下降的责任,在没有进行详细调查的情况下,就推到员工身上。
邻座说:“依我看,这事距离销量下降的事还不到一个星期,上司还骑在头上,你可能熬不过这一关。听我说,你还是先找下一份工作吧。”
果不其然,百灵药局的理事们看到了这篇文章后感到愤怒。他们在想,为什么那位员工不先在公司内部解决问题,而选择在论坛上布这些对公司不利的消息呢?他们深知,一家商店要建立良好的形象需要经营者的不懈努力,而形象的毁坏只需要一瞬间。他们深感烦恼,因为这篇文章可能会对百灵药局的声誉和业务造成严重的负面影响。
他们意识到,现在需要采取紧急措施来修复形象,并防止进一步的损害,此外,认为需要尽快找到那位员工,了解他为什么选择在论坛上布文章,以便能够避免未来出现其他员工在论坛上布对公司不利的文章。他们希望通过与这位员工的对话,了解他的动机和观点,从而想办法减少类似事件的生。他们明白,只有通过倾听员工的声音,并采取相应的改进措施,才能建立一个更加和谐和稳定的工作环境,避免员工最终选择通过论坛等渠道来表达不满和抱怨,而这对于他们是致命的。
理事们阅读完文章后,现里面生的事正关于昨天回复药和保暖药剂的销量下降一事,有了这线索,他们收窄范围,仔细调查与这份报告相关的人士。很快,理事们将目标锁定在那位负责撰写销量报告的员工身上,并召集他前来,详细询问事情的经过。员工战战兢兢地来到理事们面前,一五一十的把自己知道的所有事情说了出来,包括文章并不是自己写的,而是他的朋友自作主张写的。他承认自己一时口快向朋友诉苦,但从没想过要把整件事布到论坛上。
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